近幾年來，隨著通信技術(shù)的不斷進步，新媒體在人們的信息傳播活動中所起的作用越來越大。新型媒體具有信息傳播自由、開放、方便、互動形式多樣、界面更加富有人性化等優(yōu)點，因此在很短的時間內(nèi)就迅速贏得了大眾的青睞，社會影響日益顯著，成為民意自主表達的重要平臺。相對于新興媒體而言，傳統(tǒng)主流媒體在民意自主表達上存在的缺陷和不足，使受眾不斷流失，輿論導(dǎo)向日益消退，社會影響力持續(xù)下滑。

輿情檢測監(jiān)控系統(tǒng)的作用從根本上講，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控需要實時性、全面性和準(zhǔn)確性。蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以滿足系統(tǒng)輿情信息服務(wù)市場的三個要素。

1、輿情信息監(jiān)測需要實時性

輿情獲得越早，處理和處置的空間就越大，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展往往是爆炸性的，機會轉(zhuǎn)瞬即逝。一旦錯過了最佳時機，就會后悔。

2、輿情信息監(jiān)測需要全面性

網(wǎng)絡(luò)輿情容易攻擊其中一點，不如其他一點，信息量大，容易忽略很多重要信息；

3、輿情信息監(jiān)測需要準(zhǔn)確性

在大量信息條件下，如何準(zhǔn)確把握問題的核心，不被麻煩困住，是正確判斷的關(guān)鍵。

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