網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，為品牌帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。新媒體造就了許多品牌，也瓦解了許多企業(yè)。當(dāng)今時(shí)代背景下，輿情監(jiān)測(cè)控已成為各大品牌的標(biāo)配。

一.什么是互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？

我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)輿論，簡(jiǎn)單地說(shuō)是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、對(duì)品牌或企事業(yè)單位具有一定影響力的各種輿情信息的總和。從網(wǎng)絡(luò)上傳來(lái)的各種輿論信息有哪些呢？具體地說(shuō)是新聞，論壇，博客，微信，視頻，貼吧，知道，知乎等。而監(jiān)測(cè)，顧名思義是對(duì)上述平臺(tái)上的輿論消息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)掌握自身品牌動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)，行業(yè)重大信息。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)不是孤立存在的，監(jiān)測(cè)不是目的，管理品牌形象才是最終目標(biāo)。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)之后還要加以管理，包括對(duì)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)的分析研判，對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)處理，對(duì)品牌形象的維護(hù)升級(jí)。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)該怎么做？

1、有預(yù)算的情況 輿情監(jiān)測(cè)目前是一個(gè)比較成熟的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)上有很多專門提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)的公司，也有很多公關(guān)公司能夠提供相應(yīng)的服務(wù)。在有預(yù)算的情況下，去網(wǎng)上搜索“輿情監(jiān)測(cè)”可以找到一堆的服務(wù)商，或者找公關(guān)公司咨詢一般都能夠得到比較詳細(xì)的服務(wù)說(shuō)明。當(dāng)然這些公司服務(wù)上，價(jià)格上，以及各家優(yōu)劣勢(shì)都是有比較大的差異的，可以多多加以甄選。

2、沒(méi)有預(yù)算的情況 假如沒(méi)有預(yù)算，自己手工也能操作，整理一下公司品牌、產(chǎn)品、經(jīng)理等所涉及的一些關(guān)鍵字，去百度、微博、微信等相應(yīng)平臺(tái)上定時(shí)搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞，可以監(jiān)測(cè)大部分的輿情。像百度、谷歌等搜索引擎也提供了自定義“關(guān)鍵字訂閱”功能，當(dāng)訂閱關(guān)鍵字之后，每天可以在指定時(shí)間接收到訂閱關(guān)鍵字的最新消息。當(dāng)然，單憑搜索引擎，能夠監(jiān)控的信息并不全面，工作量也較大。這一情形也僅適用于某些中小型企業(yè)，若企業(yè)品牌知名度較高，每日擁有大量民意資訊，或建議請(qǐng)專業(yè)公司提供服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)免費(fèi)試用>>>

相關(guān)文章推薦：什么是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？輿情軟件功能作用有哪些？

（部分文字來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986負(fù)責(zé)人：張明）