教育行業(yè)一直是輿論關(guān)注的焦點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代,各種信息在網(wǎng)絡(luò)上面的傳播渠道多、速度快、面廣,從而也會(huì)促使了教育行業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)。使得各種教育機(jī)構(gòu)需密切關(guān)注學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展,并建立與完善新媒體時(shí)代下校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)機(jī)制。
為規(guī)避教育行業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,相關(guān)教育部門需做好輿情風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和分析工作,那么教育行業(yè)的輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)如何開展?輿情監(jiān)測(cè)方案有哪些呢?下面蟻坊軟件就這些問題進(jìn)行解答。
1、成立教育輿論監(jiān)督小組
為使輿情風(fēng)險(xiǎn)在萌芽之時(shí)能及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài),把握輿情發(fā)展態(tài)勢(shì),就必須建立一支專業(yè)的教育輿情監(jiān)測(cè)小組。輿情小組也要做好教育行業(yè)相關(guān)輿情信息收集工作,將信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),確保輿情風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間得到控制和解決。
2、建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制
輿情監(jiān)測(cè)小組需每天監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上與教育行業(yè)相關(guān)的輿情信息,及時(shí)做好對(duì)可能引發(fā)負(fù)面輿情的敏感、熱點(diǎn)案件或事件進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)排查工作,及時(shí)掌握輿情隱患。也可以借助類似蟻坊軟件這樣的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)潛在的網(wǎng)上輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、正在形成或已經(jīng)產(chǎn)生的輿情動(dòng)態(tài)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè),自動(dòng)識(shí)別其中的負(fù)面消息并及時(shí)告警用戶。(免費(fèi)試用系統(tǒng)>>>)
3、加強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)
教育行業(yè)需提高輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力,定期或不定期進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高公關(guān)部門對(duì)外處理網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的能力。
4、建立信息披露機(jī)制
教育行業(yè)的負(fù)面輿情事件發(fā)生之后,在極短事件內(nèi)就會(huì)吸引媒體和網(wǎng)友的注意,因此,為了避免教育機(jī)構(gòu)不發(fā)聲導(dǎo)致輿論走向負(fù)面化的局面,造成“塔西佗”陷阱模式的出現(xiàn),教育部門需豐富信息披露形式,將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,建立多層次、全方位的信息披露渠道,加快真實(shí)輿情信息披露進(jìn)程,以防止負(fù)面謠言四處擴(kuò)散。
1、全網(wǎng)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
除了依靠人工進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)外,還可以借助智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行有錢紀(jì)念館監(jiān)測(cè),如蟻坊軟件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),系統(tǒng)只需設(shè)置所需監(jiān)測(cè)的目標(biāo)主體、關(guān)鍵詞或主題,便自動(dòng)全天監(jiān)測(cè)全網(wǎng)涉及教育行業(yè)相關(guān)的輿情信息,并收集匯聚于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。
2、負(fù)面輿情及時(shí)預(yù)警通知
在網(wǎng)絡(luò)上一旦監(jiān)測(cè)到敏感信息或者不實(shí)的負(fù)面輿情信息,蟻坊輿情系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)送預(yù)警通知,將相關(guān)的信息以郵件、微信等多種方式預(yù)警,為輿情風(fēng)險(xiǎn)處置工作創(chuàng)造先機(jī)。
3、多形式精準(zhǔn)捕捉輿情動(dòng)態(tài)
如可以通過利用像蟻坊軟件這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)潛在的網(wǎng)上輿情風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)追蹤,并對(duì)相關(guān)輿情信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和分析,在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中可以了解到輿情事件初始的傳播路徑,網(wǎng)民情緒,傳播渠道等,便于用戶能夠及時(shí)把握輿情發(fā)展動(dòng)向,助于相關(guān)工作人員能在極短時(shí)間掌握行業(yè)輿情信息。
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