當今社會網(wǎng)絡信息內容龐雜多樣，信息傳播和意見互動空前迅速，網(wǎng)絡輿論表達訴求日趨多元化。若輿論引導不當，消極的網(wǎng)絡輿情就會給政企在發(fā)展的道路上留下很大的威脅。那么，對于政企而言，如何加強網(wǎng)絡輿情信息的及時監(jiān)測？輿情監(jiān)測控的方案又有哪些？為此，整理出以下一些關于網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測的具體方案，可供參考。

一、什么是網(wǎng)絡輿情

網(wǎng)絡輿情是指在網(wǎng)上流行的，對社會問題持有不同看法的網(wǎng)絡輿論事件，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上對現(xiàn)實生活中一些熱點、焦點問題具有強烈影響、傾向的言論和觀點。網(wǎng)絡輿情是以網(wǎng)絡為載體，以事件為核心，并匯集了廣大網(wǎng)民的情感、態(tài)度、意見、觀點的表達、傳播和互動。

二、網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測控工作方案

1、了解輿情監(jiān)測的對象，實行24小時監(jiān)測

先了解政企單位想具體監(jiān)測的媒介，如社交媒體、抖音、快手、新聞門戶網(wǎng)站、公眾號等都可作為監(jiān)測目標，倘若沒又具體的監(jiān)測對象，那么可進行全網(wǎng)監(jiān)測控。如借助蟻坊輿情系統(tǒng)這樣的可供政企免費試用的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工具，該輿情監(jiān)測工具幫助用戶實現(xiàn)對全網(wǎng)各大平臺上輿情信息的實時監(jiān)測，第一時間了解網(wǎng)上與己相關的輿情信息。

2、了解輿情監(jiān)測的內容，負面輿情及時預警

先了解政企單位是需要監(jiān)測某一事件還是某個話題又或者是某個姓名等，然后可以借助像蟻坊這樣的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，根據(jù)用戶需求自定義設置監(jiān)測的關鍵詞，系統(tǒng)便自動識別輿情，一旦發(fā)現(xiàn)負面輿情或者敏感輿情，系統(tǒng)便通過微信、短信、郵件或者客戶端的方式發(fā)出危機預警通知，有助于幫助用戶第一時間了解輿情信息并及時的處理。

3、選擇專業(yè)的輿情監(jiān)測控工具，做好輿情分析工作

在對輿情信息進行監(jiān)測和管理的過程中，“工欲善其事，必先利其器”，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工具也不容忽視。這直接決定了輿論宣傳工作的最終效果。如目前可以免費試用一款蟻坊輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具，該系統(tǒng)可對設置的關鍵詞進行全網(wǎng)監(jiān)測及時分析，包括輿情的傳播路徑、期間衍生的話題、網(wǎng)民的情感、傳播的媒體類型、影響的地域范圍、輿情發(fā)展演變趨勢分析以及傳播溯源等，并可根據(jù)用戶需求自動生成輿情分析報告，為解決網(wǎng)絡負面輿情提供決策參考。

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