當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以我們不可控的速度出現(xiàn)在生活中后,我們發(fā)現(xiàn),許多信息都可以通過互聯(lián)網(wǎng)就傳達(dá)到我們的日常生活中去。我們知道的各種輿情消息,也都是通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺傳播過來的。但輿情信息所帶來的影響,既有負(fù)面的,也有正面的。所以,為了做好輿情監(jiān)測工作,我們就可以通過一些系統(tǒng)來控制它的發(fā)展和蔓延。
市面上就有許多這樣的免費輿情監(jiān)測控軟件,可以監(jiān)測到一些輿情負(fù)面信息,也許一些人會好奇,這些免費輿情監(jiān)測控軟件究竟有什么神奇之處。其實,這對于政府了解政務(wù)單位、了解民意、民生的正負(fù)面輿論信息,把握輿情動向,處理突發(fā)事件,有很大的幫助。
網(wǎng)上有很多免費輿情監(jiān)測控軟件,比如我們熟悉的大型網(wǎng)站都具有這種監(jiān)測功能。但是,免費監(jiān)測的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平畢竟十分有限,一些信息通過這些網(wǎng)絡(luò)不一定可以迅速的篩選出來,反而會落下一些輿情信息,導(dǎo)致輿情監(jiān)測的失敗。為了不給企業(yè)或者政府來負(fù)面影響,它們幾乎都會在借助使用免費輿情監(jiān)測控軟件的同時,還要通過人工篩查等一些工作來對待輿情信息。
畢竟互聯(lián)網(wǎng)的信息是呈現(xiàn)出爆炸性和不確定性的,如果不能及時地做到有效監(jiān)測,就會給企業(yè)的品牌、聲譽等帶來不小的影響。因此,除了使用免費軟件外,我們還需要根據(jù)自己的實際情況做出篩選和分析,比如,專門成立收集輿情信息的工作小組,對民眾重點關(guān)注的問題進(jìn)行總結(jié)、在線解答,分析每日熱點事件的發(fā)展脈絡(luò)和態(tài)勢走向,及時做好各種預(yù)防措施,只有這樣,才能確保輿情工作做到位。企業(yè)品牌,政府的信譽不受到負(fù)面的影響。
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